Comunicación y RR.PP.: Éxitos y errores

30 abril 2010

Elecciones en UK. Tensión en estado puro

Archivado en: Comunicación, Comunicación Política, Crisis, RR.PP. — Etiquetas: , , , , , — Francisco Suárez @ 0:46

En esta foto se puede apreciar que la tensión se masca…: Las piernas hacia arriba, la cabeza erguida de Cameron y el post encuentro de Gordon Brown con la señora Duffy

El candidato laborista sabe que no es un político con carisma. Por si fuera poco, el incidente le desnudó como un político embustero y arrogante. Capaz de piropear el abrigo de la viuda y preguntarle entre risas por sus nietos y acto seguido insultarla en el coche con un lenguaje desabrido y manipulador.

En términos de relaciones públicas lo de menos es el insulto. Lo de más, la charleta falsa que lo precede y retrata a Brown como un hipócrita capaz de poner una cara delante del ciudadano y otra muy distinta a espaldas de él. La disculpa posterior no hace sino reforzar la impresión de falsedad.

Sin embargo, donde estuvo Gordon, puede estar cualquier político. Las técnicas de comunicación política obligan a veces a forzar las situaciones de tal manera que si no se ensayan previamente (más los posibles errores que los aciertos) innovar puede convertirse en la tumba política de un candidato.

¿Puede ser este el video clave en la caida de Gordon Brown?

9 febrero 2010

www.elblogdealfonso.es

Me ha gustado mucho leer que es noticia que un político como Alfonso Fernández Mañueco tiene su blog y que lo presenta en sociedad. Siempre he defendido que un político tiene que estar al servicio del ciudadano y que un blog debe de ser una vía de comunicación más (y más accesible) para los internautas, que al final y al cabo somos ciudadanos también.

Lo que me sorprende es que esta noticia haya tenido tanta relevancia en los medios de comunicación, ya que desde que los blogs aparecieron hace ya casi 14 años, como relata el diario El País en abril de 2007, fecha en que ya existian 1,5 millones de blogs en España, esto debería haber dejado de ser noticia.

Es cierto que los políticos no han sido dados a escribir en blogs o mantener su presencia en Internet por el “temor” a la crítica pública, por eso valoro el esfuerzo que éste y otros políticos hacen al mantener su blog activo o su perfil en las redes sociales.

Como comentario negativo, destacar el desafortunado comentario del lider de la oposición en Castilla y León, Oscar López, al decir que Alfonso Fernández tiene un blog por que tiene mucho tiempo libre…. No me ha parecido adecuado el comentario de una persona como Oscar López que se ha convertido en un referente a seguir por otros muchos politicos. Con más de 1.200 seguidores en Facebook,  ha comprendido el poder de la comunicación en las redes sociales y lo está utilizando adecuadamente.  Ojalá todos los políticos fueran tan accesibles.

3 diciembre 2009

La comunicación en las redes sociales, clave para hacer retroceder al Gobierno

Según el anteproyecto de Ley de Economía Sostenible, se contemple la posibilidad de interrumpir Internet, previa autorización judicial, a aquellos abonados que descarguen archivos protegidos por derechos de autor.

El conocimiento público de estas propuestas provocan que una colectividad de ciudadanos especialmente activos y facilmente convocables a través del uso cotidiano de las redes sociales cualguen en la red un manifiesto de protesta. Asi, Periodistas y profesionales de la Red suscriben el manifiesto ‘En defensa de los derechos fundamentales en Internet’, según nos cuenta El País y que se convierte en un éxito de convocatoria en tan sólo 6 horas y más de 50.000 blogs participando.

Esta mañana un grupo de internautas convocados por Cultura transmitian en directo a través de Twitter el desarrollo de la reunión con la Ministra Ángeles González Sinde, cuyas palabras en el encuentro no tardaron en transcribierse y colgarse en la red. Estamos en el siglo de la inmediatez, si no eres rápido hay otro que lo ya lo hizo.

Podemos hablar de decepción por parte de los blogueros, como cuenta El País o podemos hablar empecinamiento del Ministerio, como relata El Mundo. Lo que es cierto es que hubo tensión, como podemos ver en esta foto tomada por Jesús Encinar (uno de los emprendedores de referencia en el Internet español y fundador de empresas como el Idealista.com o 11870) durante el transcurso de la reunión.

A la espectacular repercusión en la red le ha seguido su réplica en los medios de comunicacion tradicionales que han ido recogiendo a lo largo de la tarde varias opiniones que creo interesante recoger:

Hasta que el Presidente Zapatero ha tenido que utilizar una rueda de prensa celebrada esta tarde junto al presidente del Parlamento Europeo para intentar mediar en el asunto y aclarar que ‘No se va a cerrar ninguna página web’ y que incluso apunta a una posible revisión de la ley ‘antidescargas’

La bomba final estallaba cuando la Ministra, desautorizada por el Presidente, ha decidido dejar plantados a los oyentes de la Cadena SER, tal y como refleja la página web de la cadena.

Manifiesto “En defensa de los derechos fundamentales en internet”

Archivado en: Comunicación, Comunicación on-line, Crisis — Etiquetas: , , , , — Francisco Suárez @ 4:32

Ante la inclusión en el Anteproyecto de Ley de Economía sostenible de modificaciones legislativas que afectan al libre ejercicio de las libertades de expresión, información y el derecho de acceso a la cultura a través de Internet, los periodistas, bloggers, usuarios, profesionales y creadores de Internet manifestamos nuestra firme oposición al proyecto, y declaramos que:

1. Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.
2. La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial -un organismo dependiente del ministerio de Cultura-, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier página web.
3. La nueva legislación creará inseguridad jurídica en todo el sector tecnológico español, perjudicando uno de los pocos campos de desarrollo y futuro de nuestra economía, entorpeciendo la creación de empresas, introduciendo trabas a la libre competencia y ralentizando su proyección internacional.
4. La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de multitud de fuentes diferentes.
5. Los autores, como todos los trabajadores, tienen derecho a vivir de su trabajo con nuevas ideas creativas, modelos de negocio y actividades asociadas a sus creaciones. Intentar sostener con cambios legislativos a una industria obsoleta que no sabe adaptarse a este nuevo entorno no es ni justo ni realista. Si su modelo de negocio se basaba en el control de las copias de las obras y en Internet no es posible sin vulnerar derechos fundamentales, deberían buscar otro modelo.
6. Consideramos que las industrias culturales necesitan para sobrevivir alternativas modernas, eficaces, creíbles y asequibles y que se adecuen a los nuevos usos sociales, en lugar de limitaciones tan desproporcionadas como ineficaces para el fin que dicen perseguir.
7. Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias políticas auspiciadas por sectores que pretenden perpetuar obsoletos modelos de negocio e imposibilitar que el saber humano siga siendo libre.
8. Exigimos que el Gobierno garantice por ley la neutralidad de la Red en España, ante cualquier presión que pueda producirse, como marco para el desarrollo de una economía sostenible y realista de cara al futuro.
9. Proponemos una verdadera reforma del derecho de propiedad intelectual orientada a su fin: devolver a la sociedad el conocimiento, promover el dominio público y limitar los abusos de las entidades gestoras.
10. En democracia las leyes y sus modificaciones deben aprobarse tras el oportuno debate público y habiendo consultado previamente a todas las partes implicadas. No es de recibo que se realicen cambios legislativos que afectan a derechos fundamentales en una ley no orgánica y que versa sobre otra materia.

6 noviembre 2009

Tomás Villanueva apuesta por la comunicacion en la fusión de las cajas de Castilla y León

En el discurso final de la entrega de los III premios Foroburgos – Castilla y León Económica, el Vicepresidente segundo y consejero de Economía y Empleo de la Junta de Castilla y León ha asegurado que la Junta, la oposición y los agentes sociales y económicos estarán detrás de las cajas “tomen la decisión que tomen”, según cuenta Ical News.

Se ha vuelto a hablar de Dircom, de la importancia de la comunicación y de las estrategias de comunicación para las empresas de Castilla y León. El parlamento del siempre interesante Presidente de Caja Burgos, José María Arribas, ha sido esperanzador, entre algunos lamentos de empresarios que no atisban a ver la salida, que ya se produce en otras zonas del planeta.

TomasVillanueva_EconomiaY el discurso de Tomas Villanueva fue bueno, tanto que Alberto Cagigas, Director de la Revista Castilla y León Económica, al finalizar sus palabras, le agradeció haber dado buenos titulares a los medios de comunicación allí presentes. Destaco algunos: -la Junta de Castilla y León, la oposición y los agentes sociales y económicos estarán detrás de las cajas, tomen la decisión que tomen -, -estamos cansados de una integración que dura ya un año, pero es necesaria para la economía de Castilla y León-, – es necesario que exista consenso en la fusión, comunicación con los respectivos consejos de administración-

Tan sólo un apunte, señor consejero:  también hay que saber también comunicarlo a los clientes, a los potenciales usuarios y al resto de la sociedad:  Si no se trasmiten mensajes convincentes, se corre el riesgo de que se repitan manifestaciones como las que ya se ha producido en alguna ocasión, que no ayudan nada al proceso de integración.

13 octubre 2009

Ricardo Costa, en una declaración esperada, noquea al Partido Popular

Archivado en: Comunicación Política, Crisis — Etiquetas: , , , , , — Francisco Suárez @ 20:39

Hay muchos dirigentes del PP que admiten que Ricardo Costa, no es el mejor portavoz para el partido en Valencia por sus claros dejes y tonos de voz, que le han valido la sorna de los cómicos y humoristas de las cadenas de la oposición.

Sin embargo, hoy Ricardo Costa ha vuelto de las vacaciones con los deberes hechos. He seguido la comparecencia matinal del todavía Secretario General del PPCV que ha preparado con un equipo de asesores, ha buscado las respuestas y los argumentos, ha justificado las acusaciones, ha gestualizado bastante menos, etc… claro que la situación lo requería.

Y todo esto con un objetivo claro: no acabar sus días en la política nacional, ni en los medios de comunicación, como un chivo expiatorio. Esa es la principal conclusión que extraigo de la lectura de los principales medios de comunicación: La Razón, El País, El Mundo, ABC

Siempre el mismo mensaje en todos los medios: el reto mediático a la Dirección Nacional del Partido Popular y la exigencia de responsabilidades hacia la cúpula. Es decir, un reto al Vicesecretario de Comunicación del PP, Esteban Gonzalez Pons, que esta mañana trataba de allanar el camino, en Antena 3, exigencias de apoyo a Francisco Camps y un claro pulso a Mariano Rajoy que le va a venir estupendamente a los impulsores de la imagen de un Rajoy indeciso.

Durante el día, la jugada con los medios de comunicación le ha salido bien y ha sumido al Partido Popular en un silencio que no beneficia a la imagen pública de un partido que aspira a gobernar: “La dirección nacional evita responder a Costa“, “Rajoy impone la ley del silencio en el PP”, Camps evita pronunciarse,  Cospedal y Sáenz de Santamaría no comparecen, etc.

La confusión se ha incrementado por la noche cuando Valencia y Madrid han emitido comunicados contradictorios sin precedentes.

8 septiembre 2009

¿Sarkozy, un producto de la comunicación?

Archivado en: Comunicación, Comunicación Política, Crisis, RR.PP. — Etiquetas: , , , , , — Francisco Suárez @ 21:36

Obviamente, este post no quiere generar una opinión política: Sarkozy es el fruto de la decisión democratica de los votantes franceses y como tal ejerce legitimamente como Presidente de la República Francesa.

Pero sí que me atrevo a comentar los “tejemanejes” que utiliza su equipo de comunicación para estar “a la altura” de sus contrincantes politicos. Es de todos conocido que Sarkozy, para ser más alto, utiliza alzas, como otros personajes famosos: Silvio Berlusconi (7 centímetros); Tom Cruise (3 centímetros), o Elton John (5 centímetros). Obama y Sarkozy

Incluso en la noticia que recogía El Mundo, Nicolas Sarkozy logró aparecer a la misma altura que Barack Obama durante la conmemoración del 65 aniversario del desembarco de Normandía. Hablando desde el mismo podio que Barack Obama, Sarkozy logró sumar cinco pulgadas más a sus escasos 1,68 metros de altura, según destaca en su blog Charles Bremner, el corresponsal de ‘The Times’ en París.

Estas son herramientas habituales (si cabe) para adecuar el portavoz a la realidad… lo que nunca habia visto es adecuar la realidad al portavoz y es aqui donde me aparece la duda… ¿sirve todo en la comunicación?

Ahora resulta que El Elíseo se encarga de seleccionar a las personas que acompañan al presidente en sus apariciones. Según la cadena de televisión belga RTBF, en la reciente visita que el presidente francés rindió a la fábrica de la empresa Faurecia, en Caligny (Francia), los trabajadores escogidos para situarse detrás de Nicolas Sarkozy fueron cuidadosamente selecionados en función de su estatura: todos ellos por debajo de 1,68, según recoje Lluis Uría en La Vanguardia.

En el video, se puede apreciar como el periodista de RTBF preguntó a una empleada: “Me han dicho que usted fue seleccionada por un criterio de talla. ¿Es cierto?”. “Sí”, respondió la mujer. “¿No hay que ser más bajo que el presidente?”, volvió a cuestionar el periodista. “Exacto”, contestó la empleada.  Los 20 participantes aseguraron que fueron recogidos por un autobús, tras ser seleccionados por su estatura. De hecho, aseguraron que sustituían a parte de los operarios que suelen trabajar en la planta que visitó Sarkozy.

Y ¿cuanto cuesta a las administraciones públicas estos procesos de selección, autobuses, etc, para que un mandatario aparezca en la foto a la misma altura que otros mandatarios…?

Sinceramente, creo que estas acciones de pseudo maquillaje marketiniano y su posterior repercusión mediática consiguen el efecto mediático contrario: mostrar a un hombre inseguro y que quiere aparentar algo que no es… A mi juicio, un grave error desde un punto de vista de credibilidad.

13 agosto 2009

Los peligros de ser periodista

Archivado en: Comunicación, Comunicación Política, Crisis, RR.PP. — Etiquetas: , , , , , — Francisco Suárez @ 1:35

Leo con estupor que un redactor en Bulgaria ha tenido que ser hospitalizado tras un ataque en su propia casa tras denunciar en la página web del diario información comprometida sobre las instituciones estatales y prácticas de corrupción.

Menos me sorprende leer que Arabia Saudí cierran una cadena de TV por emitir contenido sexual….. no, no , no eran desnudos, sino una entrevista con un hombre saudí que hablaba sobre sus aventuras sexuales y atreverse a dar consejos a las parejas para mejorar sus vidas sexuales. Pobre Lorena Berdún, espero que a la mujer que tan felices ha hecho a numerosas parejas españolas, no se le ocurra hacer escala en Oriente Medio, salvo amenaza de condena perpétua. Me la imagino en el aeropuerto explicando a un señor con turbante eso de la estimulación, la felicidad, etc. (Gracias Lorena)

Y ya no se si sorprenderme al leer las críticas del Babbo Berlusconi por que la RAI le ha criticado a é y a a su gobierno…. ¡sin comentarios!

Y poco favor hace a la profesión personajes como el ex policía, diputado y periodista de televisión Wallace Souza se dejó llevar por la ambición y no dudó en mandar matar a personas con un único fin: presentar los ‘casos de asesinatos’ como primicias.

Con casos así necesitaremos de vez en cuando abrir algunos libros como la Constitución, la Declaración Universal de los Derechos Humanos o simplemente un libro básico de ética y respeto.

31 julio 2009

Felicidades al Equipo de Informativos de TVE

Archivado en: Comunicación, Comunicación Política, Crisis, RR.PP. — Etiquetas: , , , , , — Francisco Suárez @ 2:00

Es verdad, he recibido algunos comentarios que me han hecho darme cuenta que ayer no había escrito toda la noticia. Y leyendo, esta tarde-noche, el tweet de Nacho Escolar he recordado que había que ser justos con el Equipo de Informativos de TVE.

Estos profesionales tuvieron la valentía y la libertad de expresión de emitir un video que muestra el error de relaciones públicas del Jefe de Prensa del Ministerio de Trabajo y que hace daño al Ministro Corbacho.

Y esto, ¿hubiera pasado en otras televisiones públicas ….? Hay profesionales de este mundo de la comunicación que me dicen que nunca pasará pero, ¿no hay nadie que opine lo contrario?

30 julio 2009

Grave error del Director de Comunicación del Ministerio de Trabajo

Archivado en: Comunicación, Comunicación Política, Crisis, RR.PP. — Etiquetas: , , , , — Francisco Suárez @ 0:07

No salgo de mi asombro al ver, una y otra vez, el video con las amenazas de un Director de Comunicación de un Ministerio a un profesional que estaba haciendo su trabajo.

Manel Fran i Trenchs, responsable del departamento de comunicación del Ministerio de Trabajo reprendió duramente a un periodista por haber preguntado al ministro tras su intervención. Me parece muy mal que se culpe a otros por no haber hecho correctamente los deberes.

Y aqui, me surgen las preguntas de siempre:

  • ¿Porqué desde las administraciones públicas, cuando ofrecemos seminarios de formación, con frecuencia se nos dice que no les hace falta?
  • ¿Cómo es posible que cuando un organismo público que convoca una rueda de prensa, no permita las preguntas?
  • ¿Se han olvidado que los ministros y los responsables públicos deberian estar al servicio de los ciudadanos?
  • ¿Quién ha formado a las personas al cargo de las areas de comunicación? o mejor dicho ¿con qué criterios se ha elegido a estos profesionales?
  • ¿Hace falta que sean periodistas o profesionales de la comunicación estratégica y de las relaciones públicas?

Por supuesto, mis felicitaciones y apoyo para el redactor de economía de la Redacción de Informativos de TVE, por buscar la primicia, la actualidad y, sobre todo, hacer su trabajo profesional.

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