Comunicación y RR.PP.: Éxitos y errores

9 Noviembre 2009

El uso de un famoso en la comunicación de un evento

Archivado en: Comunicación — Francisco Suárez @ 1:36

Siempre la utilización de un personaje famoso en un evento es una herramienta potencial para tratar de atraer a los medios de comunicación y, a través de ellos, al público comprador. Por que no podemos olvidarnos, como les cuento a los alunmos, que el fin último de la comunicación es que la empresa/institución/político tenga unos mejores resultados, bien monetarios, bien en votos.

Este será en enganche que  los periodistas que acudan a la inauguración de la tienda de ropa deportiva Sportown en el centro comercial La Vaguada de Madrid ciudad, el próximo 12 de noviembre. A este evento, acudirá el profesor de Fama ¡Todos a Bailar!, Sergio Alcover.

Que ustedes lo disfruten bien ( y que lo bailen mejor).

6 Noviembre 2009

Tomás Villanueva apuesta por la comunicacion en la fusión de las cajas de Castilla y León

En el discurso final de la entrega de los III premios Foroburgos – Castilla y León Económica, el Vicepresidente segundo y consejero de Economía y Empleo de la Junta de Castilla y León ha asegurado que la Junta, la oposición y los agentes sociales y económicos estarán detrás de las cajas “tomen la decisión que tomen”, según cuenta Ical News.

Se ha vuelto a hablar de Dircom, de la importancia de la comunicación y de las estrategias de comunicación para las empresas de Castilla y León. El parlamento del siempre interesante Presidente de Caja Burgos, José María Arribas, ha sido esperanzador, entre algunos lamentos de empresarios que no atisban a ver la salida, que ya se produce en otras zonas del planeta.

TomasVillanueva_EconomiaY el discurso de Tomas Villanueva fue bueno, tanto que Alberto Cagigas, Director de la Revista Castilla y León Económica, al finalizar sus palabras, le agradeció haber dado buenos titulares a los medios de comunicación allí presentes. Destaco algunos: -la Junta de Castilla y León, la oposición y los agentes sociales y económicos estarán detrás de las cajas, tomen la decisión que tomen -, -estamos cansados de una integración que dura ya un año, pero es necesaria para la economía de Castilla y León-, – es necesario que exista consenso en la fusión, comunicación con los respectivos consejos de administración-

Tan sólo un apunte, señor consejero:  también hay que saber también comunicarlo a los clientes, a los potenciales usuarios y al resto de la sociedad:  Si no se trasmiten mensajes convincentes, se corre el riesgo de que se repitan manifestaciones como las que ya se ha producido en alguna ocasión, que no ayudan nada al proceso de integración.

2 Noviembre 2009

Suerte para Sergio Acereda, en Ferrovial

Archivado en: Comunicación, RR.PP. — Etiquetas:, , — Francisco Suárez @ 18:24

Además de ser una excelente persona, Sergio es uno de los mejores profesionales en comunicación corporativa del panorama español actual. Me alegro mucho de esta noticia, le deseo la mejor suerte del mundo y un gran trabajo en un nuevo proyecto, que recoge hoy PR Noticias y que cito literalmente:

SergioAcereda“El anterior dircom de CB Richard Ellis se incorpora a la constructora como responsable del área de análisis y documentación corporativa. Prcomunicación ha podido hablar con él sobre los retos que tendrá que afrontar.

Ferrovial encarga su dirección de análisis y documentación corporativa a Sergio Acereda, que sigue de este modo vinculado al mundo de la construcción. En esta nueva etapa volcará su experiencia en Perception & Image con la cuenta de Acciona, o como Dircom en CB Richard Ellis, en el diseño de las nuevas estrategias de comunicación corporativa y de imagen de Ferrovial. Trabajará junto a Francisco Polo, recientemente nombrado Director de Comunicación de la multinacional española.”

27 Octubre 2009

Programa de la IV Edición de “Blogs. La Conversación”

Archivado en: Comunicación, Comunicación on-line — Etiquetas:, — Francisco Suárez @ 11:07

Programa de la IV Edición de “Blogs. La Conversación”

11 de Noviembre 2009. Aula Magna (Edif. A) de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación de la Universidad Politécnica de Madrid (Ciudad Universitaria).

9:30 Recepción y Bienvenida

10:00 Mesa RRPP
Manuel Luque (Anuncios)
Ignacio Villoch (Comunicación y marca en el Centro de Innovación de BBVA)
Iván Pino
Roberto Carreras
Moderador: Octavio Rojas (túatú social media & pr)

11:30 Proyección de Videoblogs
11:45 Coffee Break

12:00 Mesa: Revolución Política e Internet
Joshua Novick (Antevenio)
Nagore de los Ríos (Directora de Participación ciudadana, contenido multimedia y 2.0 del Gobierno Vasco)
Moderador: Juan Varela (pendiente)

13:30 Proyección Video Blogs
13:45 Entrega de premio al ganador del Primer Concurso Iberoamericano de Videoblogs
a cargo de
Alejandro Arranz (Director general de Innovación y Tecnología del Ayuntamiento de Madrid)

14:00 Comida
15:30 Proyección Videoblogs

16:00 Mesa: Blogs y Nostalgia
Isabel Franco
Milagros Revenga
Juan Alberto Estallo
Moderador: Bárbara Yuste (ABC)

17:30 Proyección de Videoblogs
17:45 Coffee Break

18:00 Mesa: Crisis
Mario Tascón (Lainformacion.com)
Millán Berzosa (Comunitae.com)
José Antonio Álvarez-Canal Estrada (Gabinete de la Secretaría de Estado de Comunicación del Ministerio de La Presidencia)
Moderador: Rosa Jiménez

21:00 Beers & Blogs

19 Octubre 2009

Freixenet, o como rentabilizar la comunicación en tiempo de crisis

Archivado en: Comunicación, Comunicación on-line, Crisis — Etiquetas:, , — Francisco Suárez @ 21:32

A alumnos y empresas les intento convencer que en toda crisis siempre hay una oportunidad, aunque cueste verla. Entre el habitual caracter pesimista del empresariado en tiempos de vacas flacas y el desconocmiento del sector de la Comunicación y las Relaciones Públicas profesionales, me resulta dificil, mejor dicho harto dificil, explicarles que SI….., que es posible rentabilizar una crisis, desde el punto de vista de la comunicación.

Hoy he visto un “ejemplo de libro” en una empresa como Freixenet, que ha decidido anunciar públicamente la decisión de repetir uno de los mejores anuncios de su historia, que, en Youtube, había sido visionado más de 100.000 veces. Bajo una clara estrategia de comunicación (2 meses antes de las Navidades) y con el argumento de la crisis por bandera, han lanzado una estupenda campaña que les ha permitido, en tan sólo 5 horas, aparecer en más de 70 medios de comunicación, según Google Noticias.

Los principales diarios tambien lo recogen en portada: El Pais, ABC, El Mundo, 20 Minutos, El Periódico, La Vanguardia, etc.. y todos con un mensaje homogéneo.

Felicidades a Freixenet y a su agencia de comunicación que hoy han posicionado en mi cabeza, un producto a tener en cuenta en la cesta de la compra, aunuqe sea un poco antes de la Navidad.

Mientras tanto disfrutemos del video y de la Selección Española de Natación Sincronizada…….

13 Octubre 2009

Ricardo Costa, en una declaración esperada, noquea al Partido Popular

Archivado en: Comunicación Política, Crisis — Etiquetas:, , , , , — Francisco Suárez @ 20:39

Hay muchos dirigentes del PP que admiten que Ricardo Costa, no es el mejor portavoz para el partido en Valencia por sus claros dejes y tonos de voz, que le han valido la sorna de los cómicos y humoristas de las cadenas de la oposición.

Sin embargo, hoy Ricardo Costa ha vuelto de las vacaciones con los deberes hechos. He seguido la comparecencia matinal del todavía Secretario General del PPCV que ha preparado con un equipo de asesores, ha buscado las respuestas y los argumentos, ha justificado las acusaciones, ha gestualizado bastante menos, etc… claro que la situación lo requería.

Y todo esto con un objetivo claro: no acabar sus días en la política nacional, ni en los medios de comunicación, como un chivo expiatorio. Esa es la principal conclusión que extraigo de la lectura de los principales medios de comunicación: La Razón, El País, El Mundo, ABC

Siempre el mismo mensaje en todos los medios: el reto mediático a la Dirección Nacional del Partido Popular y la exigencia de responsabilidades hacia la cúpula. Es decir, un reto al Vicesecretario de Comunicación del PP, Esteban Gonzalez Pons, que esta mañana trataba de allanar el camino, en Antena 3, exigencias de apoyo a Francisco Camps y un claro pulso a Mariano Rajoy que le va a venir estupendamente a los impulsores de la imagen de un Rajoy indeciso.

Durante el día, la jugada con los medios de comunicación le ha salido bien y ha sumido al Partido Popular en un silencio que no beneficia a la imagen pública de un partido que aspira a gobernar: “La dirección nacional evita responder a Costa“, “Rajoy impone la ley del silencio en el PP”, Camps evita pronunciarse,  Cospedal y Sáenz de Santamaría no comparecen, etc.

La confusión se ha incrementado por la noche cuando Valencia y Madrid han emitido comunicados contradictorios sin precedentes.

5 Octubre 2009

Llega blogs: La conversación

Archivado en: Comunicación, Comunicación on-line — Etiquetas:, — Francisco Suárez @ 19:34

Blogs. La Conversación 2009

La edición de este año será el 11 de Noviembre, de 10 a 20 horas, en la Universidad Politécnica de Madrid.

Este año los temas son:
* Blogs y nostalgia
* Comunicación y RRPP en un mundo hiperconectado
* Las crisis e internet
* Revolución política en internet

Asistencia gratuita.

Evento en Facebook.

Twitter: http://twitter.com/BLC2k09

Y, por supuesto, el blog http://blogslaconversacion.com/

22 Septiembre 2009

Nuevas formas de promoción empresarial

Archivado en: Comunicación — Francisco Suárez @ 11:19

Acabo de leer en el blog http://periodistaxperiodista.blogspot.com un post que refleja fielmente la nueva realidad virtual….  una realidad de la que no podemos estar ausentes si queremos existir.

Bajo el titulo Atención… Facebook vigila, al bloguero Pica 187 hace una referencia a las nuevas formas de comunicación on-line… y, reproduciendo el video de la promoción de un nuevo libro, se basa en él para detallar de forma extrema todos los elementos disponibles que un ciudadano normal tiene actualmente para estar conectado… pero cual es el límite?

¿Hasta donde debemos cambiar para adaptarnos a la Nueva Comunicación?

El ejemplo puesto en este video de Youtube, que ahora cuelgo del blog es magnífico, ya que describe de una manera exagerada pero muy graciosa las posibilidades de un red social como facebook. El uso de las redes sociales contra las mismas redes sociales.

Pero es destacable que esta forma de hacer comunicación simpatica, llamativa, atrayente es vital para “llamar la atención” de tu público objetivo. Ahora tengo interés en descubrir de que va este libro del escritor argentino Juan Faerman que publicó “Faceboom”, un libro que analiza y se burla del fenómeno Facebook.

8 Septiembre 2009

¿Sarkozy, un producto de la comunicación?

Archivado en: Comunicación, Comunicación Política, Crisis, RR.PP. — Etiquetas:, , , , , — Francisco Suárez @ 21:36

Obviamente, este post no quiere generar una opinión política: Sarkozy es el fruto de la decisión democratica de los votantes franceses y como tal ejerce legitimamente como Presidente de la República Francesa.

Pero sí que me atrevo a comentar los “tejemanejes” que utiliza su equipo de comunicación para estar “a la altura” de sus contrincantes politicos. Es de todos conocido que Sarkozy, para ser más alto, utiliza alzas, como otros personajes famosos: Silvio Berlusconi (7 centímetros); Tom Cruise (3 centímetros), o Elton John (5 centímetros). Obama y Sarkozy

Incluso en la noticia que recogía El Mundo, Nicolas Sarkozy logró aparecer a la misma altura que Barack Obama durante la conmemoración del 65 aniversario del desembarco de Normandía. Hablando desde el mismo podio que Barack Obama, Sarkozy logró sumar cinco pulgadas más a sus escasos 1,68 metros de altura, según destaca en su blog Charles Bremner, el corresponsal de ‘The Times’ en París.

Estas son herramientas habituales (si cabe) para adecuar el portavoz a la realidad… lo que nunca habia visto es adecuar la realidad al portavoz y es aqui donde me aparece la duda… ¿sirve todo en la comunicación?

Ahora resulta que El Elíseo se encarga de seleccionar a las personas que acompañan al presidente en sus apariciones. Según la cadena de televisión belga RTBF, en la reciente visita que el presidente francés rindió a la fábrica de la empresa Faurecia, en Caligny (Francia), los trabajadores escogidos para situarse detrás de Nicolas Sarkozy fueron cuidadosamente selecionados en función de su estatura: todos ellos por debajo de 1,68, según recoje Lluis Uría en La Vanguardia.

En el video, se puede apreciar como el periodista de RTBF preguntó a una empleada: “Me han dicho que usted fue seleccionada por un criterio de talla. ¿Es cierto?”. “Sí”, respondió la mujer. “¿No hay que ser más bajo que el presidente?”, volvió a cuestionar el periodista. “Exacto”, contestó la empleada.  Los 20 participantes aseguraron que fueron recogidos por un autobús, tras ser seleccionados por su estatura. De hecho, aseguraron que sustituían a parte de los operarios que suelen trabajar en la planta que visitó Sarkozy.

Y ¿cuanto cuesta a las administraciones públicas estos procesos de selección, autobuses, etc, para que un mandatario aparezca en la foto a la misma altura que otros mandatarios…?

Sinceramente, creo que estas acciones de pseudo maquillaje marketiniano y su posterior repercusión mediática consiguen el efecto mediático contrario: mostrar a un hombre inseguro y que quiere aparentar algo que no es… A mi juicio, un grave error desde un punto de vista de credibilidad.

31 Agosto 2009

Como se lanza una nota de prensa

Archivado en: Comunicación, RR.PP. — Etiquetas:, , — Francisco Suárez @ 18:10

Empezaré por decir que seguro que cada maestrillo tiene su librillo y que mi método seguro que no es el ideal.

Puedo hacer de abuelo cebolleta y recordar cuando se enviaban las Notas de Prensa por Fax… o el servicio de Telefónica llamado Megafax, por el que la propia compañía telefónica enviaba la nota de prensa que la agencia o el departamento de comunicación había preparado, a una lista de faxes previamente aprobada….

La tecnología nos ha hecho olvidar aquel sistema y hoy en día el envio másivo a través de los correos electrónicos es norma habitual….. con la gran ventaja de la rectificación quasi inmediata en caso de error….(antes los errores se pagaban caros, dado que enviar una nota de prensa era una odisea…. sin casi capacidad de rectificación inmediata….y un gasto enorme en Fax)

Hoy en día los envíos son rápidos y directos al mail del periodista encargado de cada tema o al mail genérico, en el caso de redacciones cortas de personal. Pero hay que tener en cuenta varios aspectos que los periodistas formados al otro lado de la trinchera arrastran (casi siempre) cuando se pasan al lado oscuro de la comunicación.

Somos “vendedores” de noticias, pero eso no significa que todo se compre… el periodista tiene su criterio y hay que respetarlo. Si no somos capaces de vender una noticia a lo mejor es que, no es el mejor momento, no hay papel disponible en la edición de hoy, nos hemos equivocado de medio de comunicación o de periodista, o que simplemente no se trata de una verdadera noticia.. posiblemente, incluso,  hayamos copiado un dossier comercial y eso se llama publicidad…

Normalmente nos autodenominamos “Asesores de Comunicación y Relaciones Públicas”… y ahí es donde quería yo llegar… a las relaciones públicas…..!!!. Tenemos que transmitir simpatía (y empatía) sin caer en la tontería, pero tenemos que ser cercanos al periodista y a sus dificultades por encajar una noticia que a veces raya la publicidad….Tampoco está de más recordar a algunos departamentos de comunicación (sobre todo en las administraciones públicas), que, al otro lado, hay personas que intentan hacer su trabajo lo mejor posible y que ese trato humano y humanizante, ayuda…. Me sigue sorprendiendo escuchar de los periodistas frases de agradecimiento por el trato recibido cuando las Relaciones Públicas, deberían formar parte de nuestro trabajo.

Y por último, un periodista en una redacción recibe cientos, incluso miles de correos electrónicos al día… El éxito de un lanzamiento de una nota de prensa, en la mayoría de las ocasiones, depende de un contacto con el periodista… pero ojo… ¿cuando hay que hacerlo?, ¿siempre?, ¿algunas veces?…. Una noticia se convierte en noticia cuando el tema propuesto es realmente una noticia, cuando hacemos una labor previa de relaciones públicas….. pero, sobre todo, cuando hacemos saber al periodista que tiene una noticia interesante en su correo y facilitamos su tarea.

Y me vienen varias preguntas a la cabeza ¿cuántas veces tenemos una noticia realmente interesante que contar…? ¿cuántas veces lanzamos una nota de prensa por tener contento a un cliente?….  En mi círculo profesional más intimo, intentamos no abusar de las notas de prensa y por ahora el resultado ha sido bueno, pero que muy bueno…. Espero que los periodistas, al otro lado de la trinchera, opinen lo mismo.

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